Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut. Pour chacun.
Le visiteur s'annonce, le résident garde la main, le concierge sait, la PPE fixe les règles. Voici comment, en détail.
Tout ce qu'il faut. Rien de plus.
Les situations de tous les jours sont prévues, sans réglage compliqué.
Visites régulières
Le ménage du mardi après-midi, annoncé une fois sur le même numéro.
Annonce à l'avance
Le résident prévient avant l'arrivée : le visiteur n'a plus rien à faire.
Rappel avant la fin
Le visiteur reçoit un message 15 minutes avant l'échéance.
Relance automatique
Sans réponse du résident, l'agent le relance après 3 minutes.
Constat horodaté
Photo, plaque, lieu et heure, prêts pour la PPE.
Liste au concierge
Il écrit « Liste » à l'agent ou ouvre sa page mobile.
Règles par immeuble
Durée par défaut, durée maximale, zones de stationnement.
Historique et export
Consultable par la gérance, effacé après 90 jours.
Rien à installer
Ce n'est pas une application. C'est un numéro.
Le visiteur s'annonce avec l'application qu'il a déjà : WhatsApp ou un simple appel. Le QR du panneau ne fait qu'ouvrir WhatsApp avec le bon numéro et le message déjà écrit.
Place visiteurs
Bonjour, je viens chez Camille Favre. VS 451 097
Bienvenue à la Résidence des Tilleuls. Je préviens Camille Favre, un instant.
C'est confirmé jusqu'à 22:40. Bonne visite !
Le QR du panneau ouvre WhatsApp avec le message déjà écrit.
Place visiteurs
Agent vocal, 00:42
Agent
Place visiteurs, bonjour. Quelle résidence visitez-vous ?
Vous
Les Tilleuls, je vais chez Madame Chappuis.
Agent
Très bien. Votre plaque, s'il vous plaît ?
Appel téléphonique
Le téléphone sert d'interphone : l'agent répond, appelle le résident, qui dit oui de vive voix. Personne n'est appelé la nuit.
Chaque résident garde la main sur ses invitations.
Sur le même numéro, il annonce une visite ou une visite régulière : la femme de ménage, chaque mardi après-midi. Un lien dans la conversation ouvre ses invitations, sans compte ni mot de passe.
- Visites régulières annoncées une fois, en langage courant.
- « Mes invitations » s'ouvre depuis le fil WhatsApp.
- En cours, régulières, à venir : tout est visible et modifiable.
Place visiteurs
Votre concierge des places visiteurs
Le ménage vient tous les mardis de 14 h à 18 h, VD 87 210
08:12
C'est noté : VD 87 210 autorisée chaque mardi de 14:00 à 18:00.
08:12
Mes invitations
parking-visiteurs.ch
Toutes vos autorisations, en cours et régulières : parking-visiteurs.ch/m/cf
Mes invitations
Camille Favre
Résidence des Tilleuls, appartement A 01
En cours
- VS 451 097
Mathieu, visite
Jusqu'à 22:00
Régulières
- VD 87 210
Ménage
Chaque mardi, 14:00 à 18:00
- FR 22 418
Aide à domicile
Lundi et jeudi, 9:00 à 11:00
À venir
- GE 650 112
Famille Rochat
Samedi 10 octobre, dès 18:00
Pour le concierge
La liste à jour dans la poche.
Un coup d'œil sur la plaque, un coup d'œil sur le téléphone. Plus de discussions sur le parking.
- La liste à jour : il écrit « Liste » à l'agent ou ouvre sa page mobile.
- Une plaque à vérifier : il la tape, la réponse tombe tout de suite.
- Une visite dépassée reste en orange pendant la tolérance de la PPE : il en parle au résident.
- Après un refus, l'agent l'avertit si la PPE l'a prévu. Sans dire qui a refusé.
- Un véhicule jamais annoncé : constat horodaté avec photo, et plainte préparée si la PPE a choisi l'option.
Option Plaintes gérées
Véhicule non annoncé ? Nous préparons la plainte.
Sur des places mises à ban, le concierge constate en deux photos. Nous montons le dossier et le déposons auprès de la commune, au nom de la PPE.
Il faut une mise à ban prononcée par la justice de paix et une procuration de la PPE. C'est la commune qui décide de l'amende : nous n'en promettons aucune.
- 01
Le constat
Le concierge voit une plaque en rouge et appuie sur « Constater ». Deux photos : la plaque, puis le véhicule devant le panneau. Heure et lieu notés d'office.
- 02
L'avis sur le pare-brise
Si la PPE le souhaite, une feuille glissée sous l'essuie-glace signale le constat. Jamais d'autocollant.
- 03
Le délai de grâce
Un vrai invité qui a oublié de s'annoncer ? Le résident le confirme dans le délai fixé par la PPE, et le constat est annulé.
- 04
Le dossier
Nous remplissons le formulaire de la commune et joignons les photos, la procuration de la PPE et la décision de mise à ban.
- 05
L'envoi, après validation
Le concierge ou le comité valide, puis nous déposons la plainte auprès de la commune. Rien ne part sans un accord humain.
Paramétrable par la PPE
Chaque PPE fixe son niveau d'exigence.
Place visiteurs sert à éviter les abus du public extérieur, sans surveiller les résidents. L'administrateur de la PPE règle ce que l'agent demande : une durée ou non, une heure de départ ou non, la tolérance après la fin.
Une plaque annoncée mais dépassée n'est pas traitée comme un véhicule inconnu : le concierge en parle d'abord avec le résident, au lieu de dénoncer.
Réglages de l'agent
Résidence des Tilleuls
Niveau d'exigence
L'agent demande une durée et prévient avant la fin.
- Durée de la visite
- Demandée, 4 h par défaut
- Heure de départ
- Non exigée
- Durée maximale
- 48 h
- Rappel au visiteur
- 15 min avant la fin
- Tolérance après la fin
- 2 h
- Présence vérifiée à l'échéance
- En option
- Après un refus du résident
- Visiteur prévenu
Annoncée mais dépassée : en orange. Le concierge en parle au résident.
Jamais annoncée : en rouge. C'est l'abus que la PPE veut éviter.
Option, selon les réglages de la PPE
Places libres, en direct.
Pour les PPE qui le souhaitent, l'agent tient à jour une estimation de l'occupation des places visiteurs. Une estimation, jamais une surveillance.
- À l'arrivée, l'agent demande combien de temps le visiteur pense rester.
- À l'échéance, il lui demande s'il est toujours sur place, et libère la place sinon.
- Un résident demande « Reste-t-il une place ? » : l'agent répond en une phrase.
Occupation estimée
≈ 3places libres sur 8
- V1occupée
- V2occupée
- V3libre
- V4occupée
- V5libre
- V6occupée
- V7occupée
- V8libre
Mis à jour par les annonces et les réponses des visiteurs.
Avec le visiteur, à l'échéance
Bonsoir, êtes-vous toujours sur place ?
Je repars dans 5 minutes
Merci, bonne route ! La place sera libérée.
Avec un résident
Reste-t-il une place visiteur ?
En ce moment, environ 3 places libres sur 8.
Avant le premier panneau
Les questions que votre PPE doit trancher.
Chaque copropriété gère ses places visiteurs à sa façon. Vos réponses deviennent les réglages de l'agent : nous les parcourons avec vous à la mise en service.
- 01
Vos places visiteurs sont-elles mises à ban ?
Sans mise à ban, aucune plainte possible. La demande se fait auprès de la justice de paix.
- 02
Combien de temps un visiteur peut-il rester ?
Par défaut 4 h, au maximum 48 h.
- 03
Le visiteur doit-il obtenir l'accord du résident ?
Ou suffit-il qu'il s'annonce, le panneau faisant le reste ?
- 04
Jusqu'à quelle heure peut-on appeler un résident ?
Passé cette heure, l'agent n'appelle plus personne.
- 05
Quelle tolérance après l'heure de fin ?
Une visite dépassée reste en orange pendant ce temps.
- 06
Quel délai de grâce avant un constat ?
Le temps laissé au résident pour confirmer un invité oublié.
- 07
Qui contrôle les plaques ?
Le concierge, un membre du comité, ou chaque résident sur demande de la liste.
- 08
Qui déclenche une plainte, et qui la valide ?
Le constat et la validation peuvent revenir à deux personnes différentes.
- 09
Un avis sur le pare-brise, systématique ou non ?
La procédure ne l'exige pas : c'est un choix de la PPE.
- 10
Une deuxième voiture de résident peut-elle s'y garer ?
Et un même visiteur qui revient chaque jour ?
Pour les gérances
Tous vos immeubles dans un compte.
Un espace par immeuble, avec ses résidents, ses règles et son historique. Un forfait par immeuble, facile à répartir entre les copropriétés.
- Import des résidents par fichier
- Règles propres à chaque immeuble
- Statistiques et export des visites
- Moins d'appels sur le stationnement
Prêt en trois gestes.
Aucun chantier, aucun câble. Nous fournissons les modèles et vous accompagnons.
- 1
Importer les résidents
Un fichier avec le nom, le logement et le numéro de téléphone.
- 2
Poser les panneaux
Un panneau par zone de places visiteurs, fourni prêt à imprimer.
- 3
Annoncer aux habitants
Un message modèle. Chaque résident active son numéro d'un « Bonjour ».
Rendez vos places visiteurs à vos invités.
Vingt minutes suffisent pour voir Place visiteurs sur le cas de votre immeuble. Mise en place offerte aux premières copropriétés pilotes.