Sécurité et confidentialité
Personne ne voit le numéro de personne.
L'agent est le seul à connaître les numéros. Les données restent en Suisse, le strict nécessaire, effacées après 90 jours.
Confidentialité
Comment circule un message.
L'agent est le seul à connaître les numéros. Visiteurs, résidents et concierge ne se parlent jamais en direct, et un refus ne remonte jamais à son auteur.
Le visiteur
- Le numéro du panneau
- La réponse de l'agent
- Le numéro du résident
L'agent
- Seul à connaître les numéros
- Retrouve le résident par son nom
Le résident
- La plaque et la demande
- Le numéro du visiteur
Le concierge
- La plaque, la place, le statut
- Qui a refusé
- Les numéros
- 1
Le visiteur écrit au numéro du panneau : sa plaque et le nom de la personne visitée.
- 2
L'agent retrouve le résident par son nom dans l'annuaire de la PPE et lui écrit sur son numéro enregistré.
- 3
Le résident répond OK ou NON à l'agent. Rien d'autre ne part vers le visiteur.
- 4
L'agent confirme au visiteur, ou l'informe poliment que la place ne lui est pas accordée.
- 5
En cas de refus ou de véhicule non annoncé, l'agent prévient le concierge. Anonymement : il ne dit pas qui a répondu.
Un seul numéro public : celui du panneau.
Hébergé en Suisse. Confidentiel par principe.
Place visiteurs garde le minimum, en Suisse, et pour une durée limitée.
Hébergé en Suisse
Base de données à Zurich.
Le strict nécessaire
Un numéro, une plaque, une heure de début et de fin.
Effacé après 90 jours
L'historique disparaît de lui-même.
Aucune amende promise
Nous fournissons la liste et le constat, et préparons la plainte si la PPE le demande. La commune décide de l'amende.
Protégé contre les abus.
Une plaisanterie, un numéro insistant : l'agent filtre, le résident garde la main.
Personne visitée inconnue
L'agent ne contacte un résident que si la personne visitée existe dans la résidence.
Demandes répétées
Les demandes répétées d'un même numéro sont limitées, puis ignorées. La PPE fixe la limite.
« Bloquer », d'un mot
Le résident répond « Bloquer » : plus aucune demande de ce numéro ne lui parvient.
Refus anonyme
Le concierge peut être averti d'un refus, sans jamais savoir qui a répondu.
Questions sur les données.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons à chacune.
Mon numéro est-il visible par les visiteurs ?
Jamais. Vous n'échangez aucun message en direct avec un visiteur : l'agent sert toujours d'intermédiaire. Le visiteur ne voit que le numéro du panneau, et vous ne recevez que la demande et la plaque.
Et si quelqu'un abuse de l'agent, pour plaisanter ?
L'agent ne contacte un résident que si la personne visitée existe dans la résidence. Les demandes répétées d'un même numéro sont limitées, puis ignorées. La PPE fixe ces limites dans ses réglages.
Où sont les données, et combien de temps ?
La base de données est hébergée en Suisse. Nous gardons le strict nécessaire : numéro du résident, plaque, heure de début et de fin. L'historique des visites est effacé après 90 jours. Les messages passent par WhatsApp et les appels par nos prestataires de téléphonie, listés dans la politique de confidentialité.
Rendez vos places visiteurs à vos invités.
Vingt minutes suffisent pour voir Place visiteurs sur le cas de votre immeuble. Mise en place offerte aux premières copropriétés pilotes.